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Seguridad Gestión de los incidentes

Gestión de los incidentes

Gestión de los incidentes

La gestión adecuada de los incidentes es clave en una cultura de seguridad proactiva.
  • Para facilitar la gestión de incidentes, disponemos de procedimientos y herramientas basados en las mejores prácticas internacionales. Disponemos de un sistema informático para la comunicación, registro, análisis, seguimiento y consolidación de la información sobre los incidentes que favorece la gestión y análisis eficaz de los incidentes acontecidos.

Seguimiento de indicadores de accidentabilidad

Seguimos dos tipos de indicadores de accidentabilidad: preventivos y de resultado.

  • Indicadores de resultado: muestran los incidentes que ya han ocurrido.

La siguiente pirámide de accidentabilidad personal es un ejemplo de los indicadores de resultado que seguimos:

Gestión de incidentes
  • Indicadores preventivos: nos permiten anticipar situaciones que podrían desencadenar incidentes a futuro y nos ayudan a monitorizar la efectividad de las barreras establecidas para prevenir accidentes, por lo que resulta crítico prestar una atención especial a este tipo de indicadores.

Algunos ejemplos de indicadores preventivos son:

  • Índices de extensión en formación de prevención y seguridad.
  • Nº de observaciones preventivas de seguridad (OPS).
  • Tiempos de comunicación e investigación de incidentes.
  • Calidad de las investigaciones de incidentes.
  • Acciones de mejora implantadas y lecciones aprendidas definidas.
  • Análisis de riesgos realizados.
  • Inspecciones y auditorías realizadas.